Родительское приложение Tingdom Family
Дата публикации редакции: 20 августа 2026 г. Редакция №: 1.0 Постоянный адрес документа: /terms-family
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») устанавливает правила использования веб-кабинета родителя Tingdom Family, размещённого по адресу https://family.tingdom.app (далее — «Кабинет»).
1.2. Кабинет предоставляет Индивидуальный предприниматель «БАЙТЕРЕК» (ИП «БАЙТЕРЕК»), ИИН 910625300147, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, мкр. Аксай-3Б, д. 2, кв./офис 53 (далее — «Компания», «мы»).
1.3. Настоящее Соглашение регулирует только правила пользования Кабинетом: регистрацию, безопасность аккаунта, функции Кабинета и правила поведения. Все денежные условия — стоимость и порядок оформления Подписки, автопродление (рекуррентные платежи), Кошелёк Родителя, возвраты, право отказа от Договора — регулируются Публичной офертой (/oferta) и в настоящем Соглашении не дублируются.
1.4. Соглашение действует совместно со следующими документами: - Публичная оферта (договор с Родителем, все денежные условия) — /oferta; - Политика конфиденциальности — /privacy; - Согласие законного представителя — /soglasie; - Пользовательское соглашение Tingdom (правила использования приложения Учеником) — /terms; - Правила программы Ting и каталога поощрений — /ting.
При противоречии между настоящим Соглашением и Публичной офертой в части денежных условий приоритет имеет Публичная оферта.
1.5. Регистрируясь в Кабинете или используя его, вы соглашаетесь с настоящим Соглашением. Если вы не согласны с его условиями — не используйте Кабинет.
Термины используются в значениях, определённых Публичной офертой, включая:
3.1. Пользователем Кабинета может быть только совершеннолетнее дееспособное физическое лицо — законный представитель Ученика. Ученикам и иным лицам, не являющимся законными представителями, регистрация в Кабинете запрещена.
3.2. Один Аккаунт — один законный представитель. Аккаунт Родителя персональный. Регистрация одного законного представителя под несколькими Аккаунтами, а также использование одного Аккаунта несколькими лицами не допускаются. К одному Аккаунту Родителя может быть привязано несколько Учеников, законным представителем которых является Родитель.
3.3. Верификация email. При регистрации Родитель подтверждает указанный адрес электронной почты. До подтверждения email функции Кабинета ограничены. Подтверждённый email используется в том числе как канал юридически значимых уведомлений (раздел 8).
3.4. Регистрируясь, Родитель подтверждает, что: достиг 18 лет и обладает полной дееспособностью; является законным представителем Ученика (Учеников), которых привязывает к своему Аккаунту; указывает достоверные и актуальные данные.
4.1. Родитель обязуется указывать при регистрации достоверные данные и поддерживать их актуальность (в первую очередь — email и номер телефона). Риск неполучения уведомлений из-за неактуальных контактных данных несёт Родитель.
4.2. Родитель обязуется сохранять конфиденциальность данных доступа к Аккаунту (логин, пароль, коды подтверждения) и не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам, включая Ученика. Кабинет содержит средства родительского контроля и управления Подпиской и Кошельком — доступ к нему Ученика или посторонних лиц недопустим.
4.3. Все действия, совершённые в Кабинете под Аккаунтом Родителя, считаются совершёнными Родителем, пока Родитель не уведомил Компанию о компрометации Аккаунта в порядке п. 4.4.
4.4. При компрометации Аккаунта (утрата пароля, подозрение на доступ посторонних, странные операции в истории) Родитель обязан незамедлительно: сменить пароль средствами Кабинета и сообщить в поддержку на support@tingdom.app. После получения уведомления Компания принимает разумные меры защиты Аккаунта (временная блокировка входа, сброс сессий) и не несёт ответственности за действия третьих лиц под Аккаунтом, совершённые до получения уведомления.
4.5. Компания никогда не запрашивает пароль Родителя по email, телефону или в мессенджерах. Любой такой запрос — признак мошенничества; сообщите о нём на support@tingdom.app.
5.1. В Кабинете Родителю доступны (точный состав функций определяется Тарифом — раздел 4 Публичной оферты):
5.2. Компания вправе изменять, добавлять и прекращать отдельные функции Кабинета в порядке п. 3.3 Публичной оферты.
5.3. Сведения об активности Ученика в Кабинете предоставляются Родителю как законному представителю в рамках родительского контроля. Ученик уведомлён о доступности этих сведений Родителю (п. 9.2 Пользовательского соглашения Tingdom).
6.1. Родитель может создавать в Кабинете задания для своего Ученика с наградой в Ting. Награда финансируется из средств Кошелька Родителя и начисляется Ученику при подтверждении выполнения задания в порядке, установленном Правилами программы Ting (/ting).
6.2. Содержание задания определяет Родитель самостоятельно. Родительское задание — это договорённость Родителя и Ученика; Компания исполняет её только технически (фиксация задания, начисление награды при подтверждении). Компания не является стороной этой договорённости и не отвечает за выполнение задания Учеником (п. 7.3 Публичной оферты).
6.3. Родительские задания не должны: противоречить законодательству Республики Казахстан; нарушать права, законные интересы, здоровье и безопасность Ученика или третьих лиц; содержать оскорбительное или не предназначенное для детей содержание; использоваться для целей, не связанных с воспитанием и развитием Ученика.
6.4. Компания не осуществляет предварительную проверку содержания родительских заданий и не несёт за него ответственности. При поступлении жалобы или выявлении задания, очевидно нарушающего п. 6.3, Компания вправе скрыть или удалить такое задание и уведомить об этом Родителя; средства, зарезервированные под невыплаченную награду, возвращаются в Кошелёк Родителя.
6.5. Размер, порядок начисления и лимиты наград по родительским заданиям определяются Правилами программы Ting.
7.1. При использовании Кабинета запрещается:
7.2. При нарушении настоящего Соглашения Компания вправе, соразмерно нарушению: ограничить отдельные функции Кабинета, временно приостановить доступ к Аккаунту, а при существенном нарушении — расторгнуть Договор в порядке п. 13.2 Публичной оферты. О применённых мерах Родитель уведомляется; Родитель вправе обратиться в поддержку (support@tingdom.app) для пересмотра решения.
7.3. Меры по п. 7.2 не лишают Родителя прав, предусмотренных Публичной офертой, включая возврат остатка Кошелька (п. 7.5 Публичной оферты).
8.1. Кабинет и подтверждённый email Родителя являются каналами юридически значимых уведомлений по Договору: об изменениях условий, о предстоящих списаниях, об окончании пробного периода, о мерах в отношении Аккаунтов, об инцидентах безопасности и иных значимых событиях.
8.2. Уведомление считается доставленным с момента его размещения в Кабинете и/или отправки на email Родителя, указанный при регистрации. Родитель обязуется поддерживать актуальность email и регулярно проверять Кабинет и почту.
8.3. Рассылки маркетингового характера направляются только при наличии отдельного согласия Родителя и могут быть отключены в любой момент в настройках Кабинета или по ссылке в письме. Отключение маркетинговых рассылок не отключает юридически значимые уведомления по п. 8.1.
9.1. Все права на Кабинет и Сервис — программный код, дизайн, интерфейсы, тексты, графику, базы данных и обозначение Tingdom — принадлежат Компании. Родителю предоставляется ограниченная, непередаваемая, отзывная лицензия на использование Кабинета в личных некоммерческих целях в соответствии с его назначением.
9.2. Запрещается копировать, изменять, декомпилировать Кабинет, извлекать его данные автоматизированными средствами и создавать на его основе производные продукты.
10.1. Компания обязуется предпринимать разумные меры для бесперебойной и корректной работы Кабинета. Периоды планового обслуживания анонсируются заранее. Последствия недоступности Сервиса по вине Компании определены п. 6.4 Публичной оферты.
10.2. Компания не несёт ответственности за: невозможность использования Кабинета по причинам на стороне Родителя (устройство, браузер, доступ в интернет); действия третьих лиц — Школы, платёжного провайдера, операторов связи; последствия передачи Родителем доступа к Аккаунту третьим лицам (п. 4.2–4.3); содержание и последствия родительских заданий (раздел 6).
10.3. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Родителя как потребителя, установленные законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, и не отменяет положений Публичной оферты об ответственности Компании (раздел 12 Публичной оферты).
10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы на время действия таких обстоятельств.
11.1. Компания вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция публикуется по постоянному адресу /terms-family с указанием даты вступления в силу.
11.2. О существенных изменениях (состав функций Кабинета, правила поведения, порядок уведомлений) Компания уведомляет Родителя в Кабинете и/или на email не менее чем за 30 календарных дней до их вступления в силу — синхронно с порядком раздела 11 Публичной оферты.
11.3. Продолжение использования Кабинета после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. При несогласии Родитель вправе прекратить использование Кабинета и отказаться от Договора в порядке раздела 6 Публичной оферты.
11.4. Изменения денежных условий (стоимость, списания, возвраты) производятся только в порядке, установленном Публичной офертой, включая новое явное согласие Родителя на изменение суммы рекуррентного списания (п. 11.3 Публичной оферты).
12.1. Родитель вправе в любой момент прекратить использование Кабинета и/или отказаться от Договора в порядке раздела 6 Публичной оферты. Возвраты, остаток Кошелька и судьба Ting при расторжении определяются Публичной офертой и Правилами программы Ting.
12.2. Удаление Аккаунта Родителя производится по заявлению Родителя через Кабинет или на support@tingdom.app. Удаление Аккаунта Родителя влечёт прекращение Договора и деактивацию привязанных аккаунтов Учеников; данные обрабатываются и удаляются в порядке и сроки, установленные Политикой конфиденциальности.
12.3. Компания вправе прекратить доступ к Кабинету в случаях, предусмотренных п. 7.2 настоящего Соглашения и разделом 13 Публичной оферты.
13.1. К настоящему Соглашению применяется право Республики Казахстан.
13.2. Обращения и претензии принимаются на support@tingdom.app и через форму в Кабинете; Компания отвечает на претензию потребителя в срок не более 10 календарных дней (раздел 9 Публичной оферты). При недостижении согласия споры разрешаются в судах Республики Казахстан в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством, включая право потребителя на предъявление иска по месту своего жительства.
14.1. Соглашение составлено на казахском и русском языках; обе версии размещены по адресам /kz/terms-family (қазақша) и /terms-family (русский) и имеют равную силу. При расхождении приоритет имеет версия на русском языке.
14.2. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.
ИП «БАЙТЕРЕК»
ИИН: 910625300147
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, мкр. Аксай-3Б, д. 2, кв./офис 53
Банк: АО «Kaspi Bank» ИИК: KZ97722S000008684640 БИК: CASPKZKA КБе: 19
Email: support@tingdom.app
Ответственный за обработку персональных данных: Руководитель — Лалазов Умар Шамильевич, email: support@tingdom.app